🔒 Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân 99om

99om thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, ảnh chân dung (dùng cho xác minh KYC).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, tỉnh/thành phố cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để nạp/rút tiền; lịch sử giao dịch trên nền tảng.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử trò chơi, thời gian truy cập, địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm người dùng và hiệu suất nền tảng.

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (KYC) để đảm bảo chỉ người từ đủ 21 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chính xác và kịp thời.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng, giải quyết tranh chấp và phản hồi yêu cầu của người chơi.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình ưu đãi và cập nhật dịch vụ (người chơi có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ, giao diện người dùng và trải nghiệm chơi game.
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ báo cáo theo quy định hiện hành.

99om có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn sau:

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe và các nhà phát triển game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính công bằng và toàn vẹn của trò chơi.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi nhận được lệnh pháp lý hợp lệ.
• Đối tác kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng đám mây và bảo mật mạng có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành hệ thống.

Trong mọi trường hợp chia sẻ, 99om đều yêu cầu bên nhận ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền.

99om lưu trữ dữ liệu cá nhân theo các khung thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch để phục vụ kiểm toán và tuân thủ quy định.
• Dữ liệu KYC (giấy tờ xác minh danh tính): tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký truy cập và dữ liệu phiên chơi: tối đa 2 năm kể từ ngày tạo.
• Sau khi hết thời gian lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu đã được kiểm chứng.

Theo chính sách bảo mật của 99om, người chơi có đầy đủ các quyền sau đây:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 99om đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo quy định pháp lý).
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị và từ chối một số hình thức xử lý dữ liệu nhất định.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản tới [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

99om sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, sở thích game và cài đặt cá nhân của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.